“Se você perde dinheiro, eu poderei ser muito compreensivo. Se você mancha a reputação de nossa empresa, serei implacável.” Warren Buffet, um dos empresários mais bem-sucedidos do mundo
Depois desta frase inicio este post com a seguinte pergunta: A quantas anda a reputação da sua empresa? (aqui entenda a empresa que você gerencia, que você é proprietário ou que você é colaborador).
Reputação empresarial nada mais é que a prática de ações de comunicação e de sustentabilidade que completam os negócios de qualquer empresa bem-sucedida. É a prática diária do compromisso com o que se produz, com o que se vende, como se vende, enfim é a conduta de todos que fazem parte do grupo empresarial, das lideranças ao chão de fábrica.
Não é a guerra para conseguir, a qualquer custo, estar entre as mais mais, mas sim a continuidade de ações que geram satisfação e constroem gradativamente uma história. Ou seja é preciso suar a camisa para permanecer entre as melhores; fatos passados, que garantiram a reputação, devem ser vividos no presente.
Cabe a comunicação potencializar as boas práticas e a percepção dos outros com relação ao que está sendo feito, a Comunicação é que deve enraizar e propagar a cultura da empresa. Para isso é fundamental o envolvimento da gestão de pessoas pois, o colaborador precisa conhecer os benefícios de trabalhar nesta empresa e não naquela.
Mas para que isso aconteça é preciso conciliar a realidade percebida à vivida, é preciso arrumar a casa!
Antes de mais nada é preciso que haja resposta para três perguntas: Quem desejamos ser? Quem nós somos? Qual a imagem que se tem de nós? Estas respostas trarão conteúdo para elaboração da visão estratégica e da cultura organizacional, que formarão as bases para um bom trabalho de reputação corporativa que será saudável e duradoura.
Sucesso!
Por: Alessandra Fraga
Com informações do nós da comunicação
